Technical Customer Support w/m/d
Graz, Steiermark – Vollzeit
Du bist ein wahres Organisationstalent und behältst stets einen kühlen Kopf?
Du möchtest in einem jungen und dynamischen Team arbeiten, das gerade den Wandel vom Scale-Up zum international tätigen Unternehmen vollzieht? Dann bist du bei SLOC genau richtig! Wir entwickeln smarte High Tech Devices für IIoT-Use Cases. Da wir stetig an neuen Innovationen arbeiten, erweitern wir unser Team.
Deine zukünftige Rolle bei uns:
- Persönliche Betreuung von Partner, Bestands- und Neukunden in allen Servicebelangen
- 1st und 2nd Level Produkt – Support (via Telefon, E-Mail und Ticketing-System)
- Fehleranalyse mit Hilfe interner Tools
- Diverse Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung
- Regelmäßiges Support-Controlling und Reporting
- Kommunikation und Informationsaustausch mit weiteren Funktionsbereichen (Produktmanagement, Entwicklung, Vertrieb)
- Aktives Erkennen von Verkaufspotential und Übergabe an den Vertrieb
- Unterstützung des Produktmanagements (Abnahme von neuen Funktionen etc.)
- Aktives Erkennen von neuen möglichen (kundenspezifischen) Features
- Abhalten von Kundenschulungen
Du bringst mit:
- Begeisterung für Digitalisierung und innovative Technologien
- Selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägtem Teamgeist
- Hands-on Mentalität & Verlässlichkeit
- Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit und gutes Kundenverständnis
- Analytisches Denkvermögen
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni)
- Kaufmännische Kenntnisse, unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
- Gute IT-Kenntnisse sowie das Beherrschen moderner Kommunikationstools
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Wir bieten dir:
- Ein junges und dynamisches Team mit flacher Hierarchie und der Möglichkeit, dich und deine Ideen einzubringen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis (38,5h/Woche) mit Gleitzeitmodell, Möglichkeit zum Home-Office und flexibler Einteilung der gewünschten Arbeitszeiten
- Ein Mindestbruttogehalt von EUR 2.700 – 3.700 € / Monat abhängig von konkreter Qualifikation und Berufserfahrung, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung
- Die Möglichkeit, dich stetig weiterzuentwickeln und fortzubilden
- Ein Büro in Graz mit guter Verkehrsanbindung
- Ein Essenszuschuss, freie Getränke und gemeinsame Mitarbeiterabende
Bewirb dich mit deinem Lebenslauf bei Michael (michael.hofer@sloc.one).
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Datum: 25.01.2024
Download Stellenausschreibung: Technical Customer Support
